Mit Weitsicht und Detailverliebtheit

Die Entwicklung, die Produktion und der Vertrieb von In-vitro-Diagnostika sind das Spezialgebiet der BAG Diagnostics GmbH mit Sitz im mittelhessischen Lich. In hauseigenen Laboratorien werden unter anderem eigene Testsysteme und Reagenzien für die immunologische Typisierung von Organ- und Blutspendern entwickelt. Um Prozesse zu verschlanken und Kernkompetenzen zu stärken, hat das Top-Management zwei operative Bereiche in eigenständige Firmen überführt. Wichtig ist Geschäftsführer Dr. Nicolas Sachsenberg eine vertrauensfördernde Atmosphäre.

Während der Coronapandemie sagten Kliniken Operationen ab oder verschoben sie, um Intensivbetten freizuhalten. Für die BAG Diagnostics GmbH hatte dies direkte Folgen: Das Geschäft mit diagnostischen Tests für Bluttransfusionen und Transplantationen brach ein. Um Arbeitsplätze und Umsätze zu sichern, war Kreativität gefragt. Das Unternehmen setzte daher auf einen PCR-Test, der innerhalb von nur 39 Tagen entwickelt und CE-zertifiziert wurde. Dies gelang, weil bei dem Mittelständler Innovationen über sehr schlanke Prozesse vorangetrieben werden. Dabei baut man auf den Ideenreichtum, der aus den einzelnen Fachbereichen kommt.

Innovative Prozesskultur

Wurde eine neue Idee entwickelt und realisiert, wird der „Key Performance Indicator“ zur Erfolgskontrolle herangezogen. Produkt- oder Organisationsinnovationen werden laufend mittels verschiedener Prozesse forciert. So fließen aktuelle Trends und Input von außen in die Meetings ein, in denen potenzielle Innovationen diskutiert werden. Wenn es schnell gehen muss, wird kurzfristig ein „Start-Stop-Keep“-Meeting einberufen. Auch bei der Einführung des PCR-Tests funktionierte dieses Verfahren perfekt. So flossen Wünsche der Anwender direkt in die Produktion ein – etwa die Überprüfung menschlichen Genmaterials, um falsch-negative Ergebnisse sicher auszuschließen.

Vertrauen schaffen

Die Geschäftsführung folgt zwei zentralen Führungsgrundsätzen: Vertrauen und produktives Miteinander. „Wir glauben, dass Innovationen nur von Teams entwickelt werden, nicht von Einzelpersonen. Daher setzen wir auf vertrauensfördernde Maßnahmen“, sagt Dr. Nicolas Sachsenberg. Mit seinem Leitungsteam nutzt der Geschäftsführer ein Management-Framework, das die Bereiche Menschen, Strategie, Ausführung und Cash betrachtet. So soll die Ausrichtung und Skalierbarkeit des Unternehmens verbessert werden. Eine aktuelle Entscheidung des Top-Managements erwies sich als goldrichtig: die Aufsplittung von zwei operativen Bereichen in eigene Firmen. So entfallen Abstimmungen, die Kernkompetenzen werden gestärkt, und die Teams haben mehr Freiheiten, neue Ideen auszuprobieren und zu realisieren.