Jochen Schmüser
Infos zu
TOP 100
anfordern

Jochen Schmüser

Handel
Adresse
An der Ihlsbeck 12 21279 Hollenstedt
Beschäftigte
15
TOP 100-Teilnahmen

Direkter Draht zum Kunden


Gleichbleibend hohe Qualität und eine unabhängige Beratung – so lautet das Erfolgsrezept des Unternehmens Jochen Schmüser im niedersächsischen Hollenstedt. Dieser Lieferant von Zubehörteilen für Fassaden, Wände und Balkone betreut seine Kunden rundum flexibel und individuell. Sein Ziel: Jeder soll genau die Lösungen erhalten, die er auch benötigt. Intensive Beziehungen zu Kunden und Lieferanten machen langjährige Geschäftspartnerschaften möglich.

Während andere Anbieter in dieser Branche meist einzelnen Bauverbänden angehören und an bestimmte Hersteller gebunden sind, hat die Firma Jochen Schmüser sich unabhängig auf dem Markt positioniert. „Wir beziehen die Produkte namhafter Hersteller selbst und können jede ebene Platte liefern. Entsprechend frei von Herstellerverpflichtungen können wir auch beraten und unseren Kunden die jeweils besten Lösungen empfehlen“, sagt der Geschäftsführer Jochen Schmüser. Die Beratung der Kunden erfolgt je nach Bedarf telefonisch oder direkt vor Ort durch die fachkundigen Außendienstmitarbeiter. Erst wenn die sich ein genaues Bild gemacht haben, empfehlen sie das passende Material und geben auf Wunsch Montagehinweise für eine Unterkonstruktion.

Großes Portfolio

Aufgrund einer intensiven Zusammenarbeit bestehen seit vielen Jahren erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu renommierten Anbietern wie Resopal, Eternit, Trespa und anderen. Davon profitieren im Bedarfsfall auch die Kunden. Zusätzlich kooperiert dieser Händler mit namhaften Lieferanten von Gartenmöbeln, um das saisonale Baugeschäft sinnvoll zu erweitern: „Wir haben 6.000 Tische für eine große Baumarktkette gefertigt. Solche Aufträge sind bei unseren Kapazitäten mit zwei Bearbeitungszentren das ideale Wintergeschäft“, erklärt Schmüser.

Persönlicher Kontakt

Im Kundenmanagement bevorzugt man bei Jochen Schmüser den persönlichen Austausch: Die Außendienstler kontaktieren ihre Kun- den regelmäßig, ganz unabhängig vom Projektgeschäft. Das kann auch bedeuten, einen neuen Ansprechpartner unverbindlich zu besuchen und sich persönlich vorzustellen. Zudem lädt man Kunden zu eigenen Seminaren und Workshops nach Hollenstedt ein, wo sie auch das Lager und die Bearbeitungskapazitäten kennenlernen können. So haben sie spätestens beim nächsten Projekt einen noch direkteren Draht zu ihrem Lieferanten.

Jochen Schmüser
Geschäftsführer

„Wir legen Wert auf Persönlichkeit, Unabhängigkeit und eine kompetente Beratung.“