WIFO GmbH

Versicherungsvermittler verlieren täglich wertvolle Zeit durch aufwendige bürokratische Prozesse. Die WIFO GmbH mit Sitz in Rheinstetten, einer der ältesten Maklerpools in Deutschland, unterstützt die unabhängigen Versicherungsmakler mit digitalen Lösungen und persönlichen Services. Dadurch erhalten die Makler mehr Raum für ihre persönliche Beratung und können sich so zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Um die tägliche Arbeit von Maklern zu erleichtern, übernimmt WIFO sämtliche Abläufe rund um Lebens-, Kranken- und Sachversicherungen. Der Mittelständler kümmert sich zentral um Dokumentenmanagement und Antragsbearbeitung, während spezialisierte Teams innovative Deckungskonzepte entwickeln. Mithilfe künstlicher Intelligenz automatisiert das Unternehmen zudem zahlreiche Vertriebsprozesse und beschleunigt damit die Identifikation potenzieller Abschlusskandidaten.

Strukturiert zur marktfähigen Idee

Der Innovationskoordinator Patrick Edelmann bündelt Neuerungsideen aus allen Abteilungen und bewertet gemeinsam mit Führungskräften deren Erfolgsaussichten. Durch schnelle und flexible Entscheidungen können Projektteams innerhalb von zwei Wochen mit der Realisierung starten. Diese strukturierte Vorgehensweise zeigte sich etwa bei der Entwicklung eines interaktiven Videoplayers: Da Beratungen zur betrieblichen Altersversorgung bis dahin häufig zu komplex und zu zeitintensiv waren, analysierte das Unternehmen zunächst den Bedarf im Markt. Basierend auf den Ergebnissen ist eine digitale Lösung entstanden, die Arbeitgebern, Arbeitnehmern und Vermittlern alle notwendigen Dokumente zentral bereitstellt und die Beratung deutlich effizienter macht.

Partnerschaften gezielt nutzen

Auch externe Partner werden strukturiert in den Innovationsprozess eingebunden. So entwickelten WIFO-Mitarbeiter zusammen mit ausgewählten Maklern die KI „ViKI“: Anhand von Testdaten lernte das System, Bestandsinformationen automatisch auszuwerten und für Vertriebskampagnen gezielt nutzbar zu machen. Der Geschäftsführer Sven Burkart betont: „Von Innovation zu reden ist einfach. Doch tatsächlich innovativ zu handeln erfordert klare Strukturen und mutige Entscheidungen.“ Aktives Feedback von Maklern hilft dem Betrieb zudem, das Angebot ständig weiter zu verbessern und seine starke Position im Markt auszubauen.