Unternehmensporträt
Wecker Druckluft GmbH
Unternehmensporträt
Wecker Druckluft liefert in bar
Druckluft bringt seit über 100 Jahren Maschinen zum Laufen: Deutschlandweit einer der führenden Anbieter dieser komplexen und energieintensiven Technik ist die Wecker Druckluft GmbH. Mit viel Innovationsgeist und außergewöhnlichen Konzepten zur Energieoptimierung sparen die Druckluft-Experten in Münster für Kunden große Mengen an Energie, Ressourcen und Geld ein. Was 1947 mit dem Verkauf von Luftpumpen begann, ist heute, fast 80 Jahre später, eines der erfolgreichsten Unternehmen der Branche.
Für Industrie und Handwerk ist technische Druckluft so wichtig wie elektrische Energie. Denn sie treibt unzählige Arbeitsschritte an. Doch um Druckluft zu erzeugen, benötigen Unternehmen eine komplexe Technik. Und sie verbrauchen oft unbemerkt viel zu viel Energie. Genau hier setzt die Innovationskraft von Wecker Druckluft an: Als Experten für Energieeffizienz plant, baut und betreut das Team komplexe und individualisierte Anlagen mit möglichst geringem Energieverbrauch.
von links nach rechts: Finn Wecker Geschäftsführer, Roland Wecker Geschäftsführer
Bis zu
Mit seinem „Air Summit Audit“ hat das Münsteraner Traditionsunternehmen ein System entwickelt, das unnötig verschwendete Energie erfasst und sichtbar macht. „Oft sind die sehr hohen Betriebskosten drucklufttechnischer Anlagen in den Gesamtenergiekosten versteckt. Doch sie lassen sich meist um 10-
Große Vertrauensbasis mit Kunden
Für energiearme und optimierte Druckluftanlagen stecken die Experten von Wecker intensiv mit ihren Kunden die Köpfe zusammen. Sie fuchsen sich gemeinsam mit den Experten vor Ort in jedes Detail der Druckluftanlagen. Denn ihr Ziel ist es, die besten Produkte am Markt mit einer außerordentlichen Partnerschaft zu verbinden. „Kunden sind von den zahlreichen Optimierungsmöglichkeiten oft überrascht und von unserem Fachwissen begeistert — spätestens wenn sie die großen finanziellen Entlastungen in ihrer Energiebilanz sehen “, erzählt Roland Wecker. Kein Wunder, dass das Druckluft-Team mit seinen Audits immer wieder neue Firmen ins Boot holt.
Interview mit Dipl.-Ing. Roland Wecker
Wie gute Kundenbeziehungen und leidenschaftliche Kommunikation gelingen, erklärt Roland Wecker von Wecker Druckluft.
Herr Wecker, Sie haben zuletzt viel in analoge und digitale Kommunikation investiert. Warum?
Was nützt es gut zu sein, wenn es keiner weiß? Einen Markt mit mehreren tausend Kunden erfolgreich zu bedienen, ist für ein Unternehmen in unserer Größe eine ordentliche Herausforderung. Der Aufbau von intakten und aktiven Beziehungen ist eine wichtige Grundlage, um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern. Denn nur so können wir Vertrauen zu Kunden aufbauen und gemeinsam Erfolge erzielen. Es lohnt sich also immer in Kommunikation zu investieren. Es gibt bei uns von Anfang an viele Kontaktpunkte, durch die Kunden mit uns in Beziehung treten können. Kommunikation ist unsere Leidenschaft.
Das hört sich sehr interessant an. Wie genau erreichen Sie das?
Alle unsere Kontaktpunkte legen den Grundstein dafür, dass ein potenzieller Kunde am Ende zu einem begeisterten Kunden wird. Auf unserer Website zum Beispiel können Kunden rund um die Uhr ein Speed-Date vereinbaren. Jeder Interessent kann dafür unkompliziert online einen Terminslot buchen. Wir besprechen dann in wenigen Minuten, ob wir zusammen passen. Und natürlich wie viel Energie wir wahrscheinlich einsparen können. Schon allein mit dieser konsequenten Erreichbarkeit sind wir vielen Mitbewerbern um Lichtjahre voraus. Und schaffen viel Nähe zu unseren Kunden.
„Außergewöhnliche Beziehungen schaffen außergewöhnlichen Erfolg.“
Dipl.-Ing. Roland Wecker, Geschäftsführer
Wie geht es dann weiter? Wie gestalten Sie die außergewöhnliche Kundenbeziehung noch?
Wir haben ein automatisiertes Tool entwickelt, mit dem wir Kunden je nach Interessen und Reaktionen gezielt Informationen zuspielen. Unter Berücksichtigung des Datenschutzes natürlich. Wenn unsere Experten in den persönlichen Kontakt kommen, hat der Interessent bereits wichtige Informationen zu seinem Thema vorliegen und kann direkt zum Kernthema sprechen. Diese digitale Kommunikation ist in unserer Branche einmalig und stärkt die Beziehung zum Kunden auf einer tieferen Ebene. Dazu kommen Einladungen zu Workshops, Vorträge, Auszeichnungen oder Jahresgespräche für noch mehr Kundennähe.