water IT Security GmbH

Beim Cybersicherheitsunternehmen water IT Security GmbH sorgen klare Strukturen und große Freiräume dafür, dass Mitarbeiter Ideen schnell weiterentwickeln und in marktfähige Sicherheitslösungen überführen. So hat sich das Düsseldorfer Unternehmen innerhalb von fünf Jahren zu einem etablierten Vertreter der Branche entwickelt. Der Innovationserfolg zeigt sich auch im Umsatz: Dieser wuchs in den vergangenen beiden Jahren um 140 %.

Neue Lösungen und Weiterentwicklungen der vergangenen drei Jahre machen etwa 92 % des Gewinns aus. Circa 80 % der Mitarbeiter bringen sich regelmäßig mit eigenen Verbesserungsvorschlägen ein. Ergänzend gibt es die Innovation-Bay — einen internen Inkubator zur schnellen Evaluation neuer Ideen. Innerhalb von vier bis sechs Wochen prüfen Werkstudenten gemeinsam mit den Teams, ob sich ein Vorschlag realisieren lässt und ob es dafür einen Markt gibt. 

Freie Zeiteinteilung

Insgesamt sorgt water IT Security mit einem Team von 87 Menschen aus unterschiedlichen Branchen, Regionen in Deutschland und Österreich sowie verschiedenen kulturellen Hintergründen für ein innovationsfreundliches Umfeld. „Abgesehen von unseren Teams im Schichtbetrieb, die die Systeme unserer Kunden rund um die Uhr, sieben Tage die Woche kontinuierlich überwachen, sind unsere Mitarbeiter völlig frei, wie sie ihren Tag gestalten“, sagt Geschäftsführer Alexander Benoit. Damit sollen sie ihren Fokus und ihre Motivation für ihre Arbeit erhalten. Gleichzeitig gibt es einen Teams-Kanal, in dem Mitarbeiter Beobachtungen und Auffälligkeiten teilen. Auf diese Weise werden relevante Informationen schnell in der gesamten Organisation verbreitet etwa, wenn neue Angriffsmethoden beobachtet werden. In den Teams, die Kundensysteme im Schichtbetrieb überwachen, werden Informationen strukturiert an die jeweils nächste Schicht übergeben. Damit wichtiges Wissen im Unternehmen verfügbar bleibt, greifen die Teams dieses in den wöchentlichen Meetings auch spielerisch wieder auf. „Bei diesem Gamification-Ansatz entsteht ein richtiger Wettbewerb“, erzählt Benoit. 

Automatisierung spart Zeit

Neben innovativen Lösungen und Services hat water IT Security viele Prozesse durch Automatisierung effizienter gestaltet. So können beispielsweise IP-Adressen automatisch validiert werden, oder mithilfe von KI werden E-Mails analysiert, um Hinweise auf Social-Engineering-Versuche zu erkennen. Dafür gibt es ein eigenes SOC-Engineering-Team, das Abläufe kontinuierlich verbessert. Durch diese Optimierungen sank die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Vorgang von 15 auf 8 Minuten. So bleibt mehr Zeit für die Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern.