VÖB-Service GmbH

Zähe Regulatorik und strenge Aufsichtsanforderungen strapazieren den Alltag bei vielen Klienten der VÖB-Service GmbH. Doch aus der vermeintlichen Last entsteht neue Stärke: Das Bonner Unternehmen verknüpft maßgeschneiderte Software mit hochspezialisierter Beratung, damit Banken ihre Compliance zuverlässig meistern. Nichts wird von der Stange geliefert, sondern jedes Konzept entsteht in enger Kooperation mit den Auftraggebern.

Um Ideen früh aufzugreifen, pflegt der Finanzdienstleister einen intensiven Austausch: Fachkonferenzen, Kundendialoge und regelmäßige Meetings via MS Teams machen Vorschläge rasch greifbar. So kam etwa die Zusammenarbeit mit den Wirtschaftsprüfern von PwC und dem KI-Startup Aleph Alpha zustande, um eine Lösung für digitale Compliance-Hürden zu entwickeln. Es entstand „Creance.ai“, eine revisionssichere Plattform, die noch vor Markteinführung ausgiebig getestet wurde und Finanzinstitute bei regulatorischen Auflagen entlastet. Geschäftsführer Stephan Henkel sagt: „Unser Erfolg basiert auf der Kombination von Tradition und Innovation. Wir nutzen unsere Erfahrung, um zukunftsweisende Technologien für die Finanzbranche zu entwickeln.“

Ein Top-Management mit KI-Pioniergeist

In der Unternehmensführung gilt die Devise: Innovation entsteht durch aktives Mitgestalten. Henkel besuchte etwa die Konferenz „ServiceNow Knowledge“ 2024 in Las Vegas, um neue KI-Impulse für die Finanzwelt auszuloten. Wieder daheim verwandelte sein Team diese Anstöße in KI-Funktionen, die Arbeitsabläufe vereinfachen und Mitarbeiter bestärken, eigene Neuerungen anzustoßen. Dabei stehe stets der Kunde im Fokus, wie Henkel erzählt: „Kundenzentrierung ist der Schlüssel zu echten Innovationen. Indem wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt stellen, schaffen wir Lösungen mit wirklichem Mehrwert.“ Damit Ideen nicht verpuffen, helfen agile Strukturen wie ein Kanban-Board: Alle Abteilungen prüfen neue Vorschläge, sodass KI-basierte Tools über das Vertragsmanagement hinaus immer weitere Anwendungen finden. So gibt die Leitungsebene Trends vor, statt ihnen bloß zu folgen.

Von Nachhaltigkeit bis zur KI-Zukunft

Seit 2019 verfolgt das Team eine Nachhaltigkeitsstrategie, untermauert durch jährliche Berichte und eine bald anstehende Treibhausgasbilanz. Hinzu kommt das „TAXO TOOL“, das den Überblick bei Nachhaltigkeitsfragen bewahrt. Es prüft, ob Finanzprodukte die Vorgaben der EU-Taxonomie erfüllen, und schafft so Klarheit bei ESG-Themen. Digitales Vorausdenken und ökologische Verantwortung gehen somit Hand in Hand. „In der sich schnell wandelnden Finanzwelt ist Agilität entscheidend. Durch unsere flexiblen Prozesse und den engen Austausch mit Kunden und Partnern bleiben wir am Puls der Zeit“, ergänzt Henkel und betont damit den Stellenwert kontinuierlicher Weiterentwicklung.