PX Consulting GmbH

Prozesse vereinfachen, smarte Tools bauen: Die PX Consulting GmbH hebt das Business-to-Business-Marketing ihrer Kunden auf ein höheres Level. Das Leistungsspektrum der Frankfurter Digitalexperten reicht dabei von der Beratung bis hin zum Betrieb von neu entwickelten IT-Anwendungen. Auch die Zukunft in Sachen KI hat das Unternehmen fest im Blick. Daten könnten hier zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor werden.

Ein weltweit führendes Logistikunternehmen stand vor einer zentralen Herausforderung: Seine bestehende Software war technologisch überholt, den Geschäftskunden konnten auf dem Wege des B2B-Marketings keine modernen digitalen Angebote mehr unterbreitet werden. Der Logistiker hatte zunächst vor, Angebote als PDF-Dateien zu versenden. Das Team von PX Consulting (kurz: PXC) erkannte jedoch, dass dieser Weg nicht erfolgversprechend war, besonders mit Blick auf die Messbarkeit der geplanten B2B-Maßnahmen. PXC entwickelte eine Middleware, sprich eine Software, die das vorhandene Altsystem des Logistikers mit einer modernen Cloud-Infrastruktur verbindet. Mit der neuen Lösung versendet der Logistiker nun personalisierte Links zu einer Landingpage für jedes Angebot — in 25 Sprachen und für mehr als 30 Länder.

Kaizen als Fundament der Firmenkultur 

Dieser Case veranschaulicht, wie PXC als Beratungs- und Realisierungspartner Unternehmen dabei unterstützt, ihre B2B-Marketingprozesse und Systemlandschaften auf das nächste Level zu heben. Und auch intern ist man bestrebt, sich kontinuierlich zu verbessern und das als täglichen Prozess zu begreifen. Dieses Kaizen-Prinzip ist tief in der Unternehmens-DNA verwurzelt: Statt sich auf starre theoretische Konzepte zu verlassen, nutzt das PXC-Team Erkenntnisse aus dem laufenden Betrieb, um Lösungen Schritt für Schritt zu perfektionieren. Geschäftsführer Hanno Simon bringt die Erfahrung aus zahlreichen Projekten auf den Punkt: „Der Versuch, eine Lösung von Beginn an theoretisch perfekt zu planen, scheitert in der Praxis an der Komplexität und führt unweigerlich zum Motivationsverlust der Beteiligten.“

Die Ära der autonomen Agenten 

Nicht nur beteiligt sein, sondern vorne mitspielen wird der Mittelständler bei der Zukunft der KI. „Die Beschaffung und das Einkaufsverhalten werden sich durch den Einsatz von KI-gestützten Agenten fundamental verändern. Diese Systeme werden künftig nicht nur Informationen liefern, sondern autonom Angebotsvergleiche und Produktauswahl übernehmen. In dieser neuen Realität wird die hochpräzise Aufbereitung und Bereitstellung von Daten zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor“, sagt Hanno Simon überzeugt. Es sei bereits heute absehbar, dass Marketing- und Sales-Systeme die Sprache dieser digitalen „Einkaufs-Agenten“ schnellstens beherrschen müssten.