MAINGAU Energie GmbH

Energieversorgung allein ist heute längst nicht mehr genug. Die Menschen wünschen sich flexible Angebote, digitale Vernetzung und einfache Abläufe. Genau hier setzt die MAINGAU Energie GmbH in Obertshausen an: Sie kombiniert Strom- und Gasversorgung mit Mobilfunk, schnellem Internet und attraktiven Onlineshop-Angeboten, und sie treibt die Elektromobilität gezielt voran. Bereits mehr als eine Million Kunden europaweit nutzen diese Vielfalt, die mit transparenten Tarifen und zuverlässigem Service überzeugt.

Die Basis dieses Erfolgs ist die konsequente Nutzung digitaler Technologien: Die Prozesse laufen schlank, automatisiert und datengetrieben ab — etwa mithilfe künstlicher Intelligenz und robotergesteuerter Prozessautomatisierung. Ein KI-gestützter Chatbot beantwortet Kundenfragen direkt und zuverlässig. Aufgrund der zentralen Bedeutung digitaler Technologien für die Geschäftsentwicklung agiert die frühere Stabsstelle IT & Digitale Transformation seit 2023 als eigenständiger Bereich mit rund 40 Beschäftigten. Neben Vertrieb, Netz und kaufmännischem Bereich bildet sie die vierte Säule des Energieunternehmens im Rhein-Main-Gebiet.

Agilität als Erfolgsprinzip

Innovationen entstehen hier gezielt durch besondere Formate wie Hackathons, „Lego Serious Play“ oder Workshops, in denen kreative Ideen wachsen und greifbar werden. Ein Paradebeispiel ist die seit 2024 entwickelte Software „hoorai“ — die interne Matchmaking-Plattform für erfolgreiche Projektteams. hoorai ist eine B2B-SaaS-Plattform, welche Unternehmen dabei unterstützt, vorhandene interne Talente zu erkennen und sie zu ausgewogenen und erfolgreichen Teams zusammenzubringen.  „hoorai“ schafft ausbalancierte Teams auf Basis von Persönlichkeiten, statt Jobtiteln: Ausgewogene Teams, deren Persönlichkeiten sich optimal ergänzen, sind nachweislich erfolgreicher. Um diese Dynamik noch stärker voranzutreiben, hat man Anfang 2024 drei neue Innovationsstabsstellen geschaffen — jeweils mit zwei Mitarbeitern im kaufmännischen Bereich, im Vertrieb und in der IT & Digitalen Transformation. Sie alle stehen in direktem Austausch mit der Geschäftsführung. Zusätzlich kümmert sich das Team „Ideenkultur“ mittels eines digitalen Ideenboards jeden Monat um neue Vorschläge aus der gesamten Organisation.

Chancen nutzen und Veränderungen fördern

„Innovation bedeutet für uns, ein chancenorientiertes Mindset zu leben und keine Angst vor Veränderung zu haben. Stillstand ist keine Option — wir sind neugierig und probieren immer weiter aus, denn eine gute Fehlerkultur führt uns weiter“, sagt der Geschäftsführer Richard Schmitz. Diese Einstellung prägt die gesamte Organisation und sorgt für eine Kultur, in der Ideen wachsen und Menschen sich trauen, Neues auszuprobieren. Genau dieser pragmatische Ansatz macht MAINGAU zu einem anerkannten Energieunternehmen, das europaweit schon mehr als eine Million Kunden begeistert.