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inovoo GmbH

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inovoo GmbH

Intelligent automatisiert


Geschäftsprozesse vollständig zu digitalisieren und zu automatisieren, das ist das Ziel der inovoo GmbH. Angefangen haben diese Softwareentwickler vom Ammersee vor 15 Jahren mit Scan- und Archivierungslösungen. Inzwischen sind alle Formate und Kanäle aus dem Kundendialog integrierbar – egal, ob klassische Formate wie Brief und Fax oder aber digitale Kanäle wie App und Chatbot. Die Programme aus dieser bayerischen Softwareschmiede sind stets modular aufgebaut und lassen sich in alle IT-Landschaften integrieren.

„Innovation benötigt Visionäre, die heute sehen, was morgen und übermorgen gebraucht wird, ohne sich von den derzeitigen Limitierungen beeinflussen zu lassen“, erklärt der Gründer und Geschäftsführer Thomas Schneider. Das hat den Erfolg der inovoo begründet. Ihre Kunden können sich nicht nur auf das Know-how und die Innovationskraft dieser Programmierer verlassen, sondern auch auf deren Service und Support. Dies ist besonders wichtig, denn viele Branchen stehen vor der Herausforderung, dass Daten über mehrere Hard- und Softwaregenerationen abrufbar bleiben müssen. Deshalb greifen beispielsweise Banken und Versicherungen bevorzugt auf das intelligente Informationsmanagement dieses Mittelständlers zurück.

Eine Million E-Mails pro Jahr beantworten

Ein Beispiel für Arbeitserleichterungen durch Innovationen dieser Softwareschmiede: Ein Versandhändler muss täglich mehrere Tausend E-Mails individuell bearbeiten. Das Input-Management-System „NOVO CxP“ liest nun automatisch relevante Daten wie Name, Produkt, Marke aus einer E-Mail aus, ordnet sie dem entsprechenden Geschäftsprozess zu und schlägt dem jeweiligen Sachbearbeiter passende Textbausteine zur Beantwortung vor. Abschließend archiviert das System den Geschäftsvorgang.

Kunden können Apps selbst programmieren

Das neueste Produkt der inovoo GmbH ist das „NOVO App-Studio“. Hierbei handelt es sich um einen Baukasten für Apps. Er kann ohne vertiefte IT-Kenntnisse zur Programmierung, Änderung und Pflege von Apps genutzt werden und so fachliche und IT-technische Anforderungen an einem Arbeitsplatz zusammenbringen. Die Integration in vorhandene IT-Landschaften ist einfach. So können zum Beispiel im Personalwesen Prozesse wie die monatliche Übersendung von Gehaltsabrechnungen via App papierlos und rechtssicher abgewickelt werden. Das schont die Umwelt und gibt Ressourcen frei, die an anderer Stelle benötigt werden. Zudem ist die Entwicklung mit dem „NOVO App-Studio“ schnell und preisgünstig. Damit können Kunden mit ihrer digitalen Kundenkommunikation immer einen hohen Servicegrad bieten und schnell reagieren.

Bild von Thomas Schneider
Thomas Schneider
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