Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH

Wie wichtig ist es Ihnen, mobil zu sein? Bei der Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH, einem unabhängigen und vor allem auf die Absatz- und Einkaufsfinanzierung im Kfz-Handel spezialisiertes Kreditinstitut, entstehen durch solche Fragen neue Finanzprodukte. Im besten Fall welche, die sich von den Mitbewerbern abheben und für Gesprächsstoff sorgen. Mit „Bank11-EvoMobil“ zum Beispiel, können Kunden ihre Mobilität absichern ähnlich wie bei einer Krankentagegeldversicherung und Leistungen in Anspruch nehmen, um mobil zu bleiben. Ein jährliches Budget für Smart Repair ist inklusive. Gute Ideen, klare Abläufe, digitale Prozesse und direkte Wege — das ist der Ansatz des Finanzdienstleisters. Kunden erhalten dadurch Zugang zu kreativen Kredit- und Anlageprodukten, die schnell verfügbar, einfach zu verstehen und bequem online zu verwalten sind.

Um kontinuierlich neue Ideen zu generieren, lädt das Kreditinstitut alle Mitarbeitenden ein, eigene Vorschläge einzubringen. Kreativität und eigenständiges Denken sind ausdrücklich erwünscht. Vorschläge landen auf kurzen Wegen zur Machbarkeitsprüfung in den relevanten Entscheidungsrunden. Führungskräfte und Geschäftsleitung entscheiden zeitnah — oft innerhalb weniger Tage. Besonders wirksame Ideen werden in interdisziplinären Teams weiterentwickelt und bis zur Marktreife begleitet. So entstanden auch das Produkt „EvoMobil“.

Stillstand?

Digitale Produkte und Services sind heutzutage Voraussetzung, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Bei Bank11 gibt es gleich zwei Abteilungen, „Strategische Projekte & Digitalisierung“ und „Digitale Transformation“, die dieses Themenfeld vorantreiben. Laut Geschäftsführer Jörn Everhard ist ein Ansatz zentral: „Digitale Entwicklung ist unser Steckenpferd und liegt — wenn man so will — in der DNA von Bank11. Stillstand gibt es bei Bank11 nicht.“ Entscheidungen fallen schnell und klar, Hierarchien bleiben flach, Prozesse übersichtlich. Im weiteren Sinne am Design-Thinking orientiert, heißt es bei der Bank11: Verstehen und Beobachten. Und damit man das kann, werden Anwendungen in der Regel schon bei einem Stand von 80 % gelauncht. Das spart Zeit und Kosten und bringt wertvolle Feedbacks für die restlichen 20 %.

Führungskräfte von morgen

Neben einer aktiven Förderung guter Ideen legt das Institut großen Wert auf Nachwuchsgewinnung. Duale Ausbildungen, berufsbegleitende Studiengänge und individuell abgestimmte Fortbildungen sorgen dafür, dass das Know-how im Haus wächst. Mitarbeitende können regelmäßig ihre Kenntnisse und Führungskompetenzen erweitern — immer im direkten Austausch mit ihren Vorgesetzten. Diese Mischung aus Eigenverantwortung und gezielter Unterstützung sorgt dafür, dass neue Impulse nicht ausgehen und die Organisation langfristig „Schnell. Schlau. Digital.“ bleibt.